Часті запитання
Коротко про те, як працює віджет і що важливо знати перед підключенням.
Ні. Достатньо вставити один тег перед закривальним </body> — це займе пару хвилин. На сторінці «Як встановити» є покрокові гайди для WordPress, Shopify, Wix, Webflow і ще шести платформ.
Реєстрація безкоштовна, а віджет працює за платною підпискою: тарифи відрізняються місячними лімітами та функціями — актуальні ціни є в розділі «Тарифи» на головній. Для великих команд є Enterprise з індивідуальними умовами.
Віджет говорить англійською, українською та російською, а кожен видимий відвідувачу текст можна відредагувати під свою аудиторію в налаштуваннях проєкту. Кабінет доступний англійською та українською.
На будь-який сайт, де можна додати HTML-тег: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Joomla, Drupal, OpenCart, підключення через Google Tag Manager або вручну в HTML — для кожної платформи є окремий гайд.
Бот відповідає за базою знань проєкту: описом компанії, питаннями-відповідями та документами, які ви завантажили в кабінеті. Якщо відповіді в базі немає, бот чесно каже про це й пропонує відвідувачу залишити контакти.
Нова заявка одразу зʼявляється в кабінеті та миттєво надходить у Telegram і на email — отримувачів ви налаштовуєте самі. Для CRM та автоматизацій є вебхуки та REST API (Zapier, Make, n8n).
Так. У розділі «Чат» видно всі діалоги віджета: підключайтеся як оператор будь-якої миті — відвідувач продовжить спілкування в тому самому вікні, а історія листування збережеться.
Ні. Це один легкий скрипт, який завантажується після контенту сторінки, а віджет рендериться в ізольованому Shadow DOM — він не змінює стилі сайту й не конфліктує з ними.
Так. У розділі «Правила» налаштовується, на яких сторінках показувати віджет, а на яких приховати — він зʼявляється саме там, де корисний.
Так. Запросіть колег за email і налаштуйте права для кожного: хто бачить заявки, хто відповідає в чаті, хто змінює налаштування — окремо для кожного проєкту.
Відвідувач залишає номер телефону в пару кліків, заявка на дзвінок миттєво потрапляє в кабінет і сповіщення — менеджер передзвонює, поки інтерес ще гарячий.
Дані зберігаються у вашому кабінеті та доступні лише вам і користувачам, яким ви надали доступ до проєкту. Заявки будь-коли можна вивантажити в CSV або Excel.
Не знайшли відповідь? Створіть акаунт і спробуйте віджет у дії.
Створити акаунт